Igrač iz Francuske Gvajane je zatražio zatvaranje naloga od Malina kazina 10. marta i dobio je potvrdu o trajnom zatvaranju 4. maja. Uprkos tome, dobio je promotivnu ponudu 29. maja i mogao je da se prijavi, što nije tražio. On traži sprovođenje zatvaranja i nadoknadu za kašnjenje.
Malina Casino - Igrački nalog je zatvoren, ali ponovo otvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 7h 26m 37s
Malina Casino
Index sigurnosti 8.9 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Imam problem sa veb-sajtom „Malina Casino".
Prvo sam zatražio/la da mi se nalog zatvori na ovoj stranici 10. marta 2026. godine.
Kao što možete videti iz priloga uz moju žalbu, bilo je nekoliko razmena.
Posle dosta vremena, dobio sam potvrdu da je moj račun trajno zatvoren 4. maja (skoro dva meseca kasnije, tokom kojih sam, nažalost, uplatio i izgubio mnogo novca).
U vreme ove potvrde trajnog zatvaranja, takođe je potvrđeno da više neću primati nikakve promotivne ponude.
Međutim, kao što vidite, dobio sam ponudu 29. maja i stoga sam mogao da se prijavim na sajt bez ikakvog zahteva za njegovo ponovno otvaranje.
Pre svega, želeo bih da se ovo trajno zatvaranje pravilno sprovede i želeo bih da dobijem finansijsku nadoknadu za veoma dugo kašnjenje u zatvaranju računa i za ovo neželjeno ponovno otvaranje.
Hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Iskreno mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa kazinom Malina. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li trenutno još uvek imate pristup svom nalogu?
- Možete li, molim vas, potvrditi da li ste prošli KYC verifikaciju u ovom kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti bilo kakvu dodatnu komunikaciju sa kazinom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
