Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je priznao kašnjenje i savetovao je igrača da sačeka standardno vreme obrade od 14 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa statusom povlačenja, žalba je na kraju odbijena.
Malina Casino - Isplata igraču je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$75
Malina Casino
Index sigurnosti 8.1 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo. Zatražio sam povlačenje 21. ovog meseca.
Njihovi uslovi i odredbe navode da će povlačenja biti izvršena u roku od 3 radna dana od zahteva.
Prošlo je ukupno 7 dana.
Ćaskanje uživo nastavlja da se vrti u krug sa istim izgovorima i isecite i lepite poruke.
Što me dovodi ovde, da tražim pomoć zašto to rade ljudima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani andysebayshopp,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPočinjem da dovodim u pitanje legitimnost vaše veb stranice kako možete da im date ocenu koju imate kada možete da odete na trustpilot i pogledate poslednjih 10 recenzija zaredom i sve govore isto što i ja. Ne dobijamo svoj novac. Njihovi uslovi i odredbe kažu da je tri radna dana prošlo osam dana, a ja još uvek čekam, a ćaskanje uživo daje iste glupe odgovore svaki dan. Ima kašnjenja, mi smo to prosledili kao prioritet i tako dalje.
Oni ne plaćaju igrače, proveri sam druže, mislim da treba da pogledaš rezultate koje daješ kazinima i osim ako ti ne plaćaju od njih jer su sve laži.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNe možete mi reći da je to samo slučajno, ima preko stotinu negativnih kritika koje nisu samo slučajnost druže. Oni varaju ljude i ne bi trebalo da imaju ocenu ni jedan od 10
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani andysebayshopp,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
