Malina Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Podigao sam 44 dolara tokom jednog meseca sa Malina-e, od tada je to čekalo. Kontaktirao sam ih nekoliko puta i obećali su mi da će moja isplata biti uskoro dostupna, ali sada je prošlo skoro mesec dana za isplatu, koja bi, prema njihovim rečima, trebalo da stigne na moj novčanik najkasnije za tri dana.

Molim vas, pomozite mi da shvatim zašto odlažu moje povlačenje sredstava

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
• Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu na verifikaciju?
• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
• Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika