Marvel Casino - Povlačenje igrača je odloženo za dva meseca.

Zdravo. Imao sam više isplata u ovom kazinu. Uvek su imali opciju za masterkard na stranici za isplatu, ali su me takođe tražili da svaki put dodam svoju registrovanu Skril imejl adresu u napomenama i isplaćivali su mi dobitke ili putem Skrila ili putem masterkarda. Poslednji put kada sam tražio isplatu, takođe sam tražio putem masterkarda, ali sam i tamo dodao svoju Skril imejl adresu. Nekoliko dana ili nedelja kasnije status transakcije se promenio u Uspešno. Proveravam svoje transakcije već dugo vremena nakon toga, ali novac još uvek nije primljen. Razgovarao sam sa Marvelom putem ćaskanja uživo i putem imejla, stalno su mi govorili da proveravaju situaciju. Čak sam poslao i istoriju transakcija od datuma isplate, ali nisu dali pristojan odgovor. Zato se sada nadam pomoći Kazino Gurua u vezi sa ovim slučajem. Hvala vam.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li potvrditi da li ste proverili svoj Skrill nalog i sve povezane načine plaćanja za potvrdu o prijemu transakcije?
• Možete li, molim vas, da dostavite izvod iz banke za relevantni period koji pokazuje da uplata još nije primljena? Možete mi ga poslati putem e-pošte na adresu attila.g@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila