Igrač iz Holandije je zatražio isplatu pre dve nedelje, ali je skeptičan u pogledu prijema isplate. Ćaskanje uživo u kazinu je ukazivalo na vremenski okvir isplate od 7-21 dan, koji je sada prošao bez ikakve akcije preduzete po njegovom zahtevu za isplatu.
Maximalbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 5m 33s
Maximalbet Casino
Index sigurnosti 0.8 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 sati
PrevodZdravo, zatražio/la sam isplatu. Veoma sam skeptičan/na u vezi sa tim da li će je zaista isplatiti. Takođe imam još sredstava na svom računu koja bih želeo/la da podignem. U ćaskanju uživo mi je rečeno da proces isplate traje 7–21 dan; taj rok je prošao i ne stičem utisak da će nastaviti sa isplatom. Molim vas, pomozite mi!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi Lasoiri,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC (Poznaj svog klijenta) verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa kašnjenjem vaše isplate? Ako jeste, objavite snimke ekrana vaše prepiske.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
