Igrač iz Australije ima problema sa uplatom približno 98,87 XRP na svoj kazino račun. Uprkos tome što je transakcija potvrđena na XRP računu i što su potrebni podaci dostavljeni podršci Mega Dice-a putem e-pošte, nije dobio nikakav odgovor niti je iznos uplaćen na njegov račun.
Mega Dice Casino - Nedostaje depozit igrača.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 23h 52m 37s
Mega Dice Casino
Index sigurnosti 4.0 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Mega Dice Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ranije uspešno uplatili depozite koristeći ovaj način plaćanja?
- Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana blagajnika kazina na kojem se vide uputstva za plaćanje u vezi sa ovim načinom plaćanja?
- Da li je depozit zabeležen pod nekim statusom u kazinu? Da li biste mogli da podelite snimak ekrana?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kada ste pokušali da ih kontaktirate u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
