Igrač iz Kvebeka prijavljuje višestruke probleme sa isplatama u ukupnom iznosu od 650 CAD sa Megaparija, sa tri zahteva na čekanju od kraja aprila i početka maja. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i dobija generičke odgovore od korisničke podrške, sredstva nisu uplaćena na njegov bankovni račun.
Megapari Casino CA - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem novca iz kazina.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 4h 24m 18s
Megapari Casino CA
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodOdložena i propuštena povlačenja (Ukupno: 650 CAD)
Corps du message (Opis):
Dragi guru kazina / AskGamblers timu,
Podnosim žalbu protiv kompanije Megapari u vezi sa višestrukim problemima sa isplatama i generičkim odgovorima njihove korisničke podrške.
ID mog naloga je 1550429077. Moj nalog je potpuno verifikovan.
Trenutno imam tri zahteva za povlačenje sredstava koja nisu uplaćena na moj bankovni račun, u ukupnom iznosu od 650 CAD:
30. april 2026: Zahtev za povlačenje br. 4786314803 za 200,00 CAD
30. april 2026: Zahtev za povlačenje br. 4786569909 za 250,00 CAD
1. maj 2026: Zahtev za povlačenje br. 4786678053 za 200,00 CAD
Obavešten sam da su dva zahteva od 30. aprila „odobrena", ali još uvek nisam primio nikakva sredstva na svoj bankovni račun. Zahtev od 1. maja izgleda da je blokiran ili zaglavljen na čekanju.
Kad god kontaktiram korisničku podršku, ne pružaju nikakvo pravo objašnjenje niti informacije za praćenje. Šalju samo generičke odgovore tražeći od mene da budem strpljiv i sačekam. Rečeno mi je da sačekam do danas, ali mog novca i dalje nema.
Priložio/la sam snimak ekrana moje stranice za upravljanje nalogom koja prikazuje moj ID naloga i tačne brojeve transakcija, kao i snimke ekrana moje komunikacije sa podrškom.
Ljubazno molim za vašu pomoć u istrazi ovog pitanja i prisiljavanju kompanije Megapari da odmah obradi i izvrši moje uplate.
Hvala vam na vašem vremenu i pomoći.
S poštovanjem,
[ime je sakrila kompanija Casino Guru]
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da bi se u potpunosti obradila. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
Prevod
Dragi Yvan244,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
