Igrač iz Turske nije video svoj depozit od 500 turskih lira uplaćen na njegov račun više od 33 sata nakon bankovnog transfera. Uprkos pružanju sve potrebne dokumentacije, uključujući potvrdu i video dokaz, tim za podršku i dalje traži da sačeka, a da ne ponudi jasno rešenje.
Megapari Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 4h 44m 35s
Megapari Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodUplatio/la sam depozit od 500 turskih lira 18.04.2026. u 11:44 putem bankovnog transfera.
Prošlo je više od 33 sata, a sredstva još uvek nisu uplaćena na moj račun.
Dostavio/la sam svu traženu dokumentaciju, uključujući račun, detalje transakcije i video dokaz koji jasno prikazuje uplatu.
Uprkos tome, tim za podršku stalno ponavlja isti odgovor, tražeći od mene da sačekam, bez davanja jasnog vremenskog okvira ili rešenja.
Takođe mi je dato više perioda čekanja, koji su svi prošli bez rešenja.
Ovo kašnjenje je neprihvatljivo. Ljubazno molim za hitnu istragu i rešavanje ovog problema.
Broj zahteva: 2ae6c957-2b8a-4c2c-8408-27b4dcba44fa
Sva prateća dokumentacija je priložena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDraga Sezilik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
