Igrač iz Egipta se suočava sa problemom sa neuplaćenim depozitom od 400 egipatskih funti kompaniji Megapari. Uprkos pružanju dokaza o uspešnoj transakciji i višestrukom kontaktiranju korisničke podrške, dobija samo automatske odgovore bez rešenja.
Megapari Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
29d 17h 38m 48s
Megapari Casino
Index sigurnosti 8.8 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodDragi tim gurua kazina,
Podnosim ovu žalbu protiv Megaparija u vezi sa neuplaćenim depozitom. Uplatio sam depozit od 400 EGP, ali sredstva nisu dodata na moj kazino račun.
Prošlo je više od 3 dana od uspešne transakcije. Već sam više puta kontaktirao korisničku podršku kompanije Megapari i dostavio im sve tražene dokaze, uključujući jasne snimke ekrana i video snimke koji dokazuju da je transfer bio uspešan.
Uprkos svim dokazima, njihovo finansijsko odeljenje odugovlači. Svakog dana kada kontaktiram ćaskanje uživo, oni mi daju potpuno isti automatski odgovor: „Molim vas, sačekajte još 24 sata", bez pružanja bilo kakvog stvarnog rešenja, objašnjenja ili stvarnih ažuriranja.
Molim vašu intervenciju kako biste mi pomogli da dobijem 400 egipatskih funti na svoj račun, jer podrška kazina očigledno ignoriše problem i namerno ga odlaže. 
Moj ID igrača: [690648747]
Moja registrovana imejl adresa: [ zecofoor43@gmail.com ]
Hvala vam na vašoj pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodDragi Amego,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nije uplaćen na vaš kazino račun, preporučujem vam da kontaktirate svog dobavljača plaćanja kako bi mogli da ispitaju. Imajte na umu da ovo može biti složen proces i da može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično nije u mogućnosti da deluje dok dobavljač plaćanja istražuje.
Izvinjavam se što trenutno ne možemo više da vam pomognemo. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i bio bih vam zahvalan ako biste nas obaveštavali o eventualnom napretku. Hvala vam na razumevanju.
Karla M.
Automatski prevedeno:
