Igrač iz Egipta se suočava sa problemom sa depozitom od 450 EGP uplaćenim na kompaniju Megapari koji nije uplaćen na njegov kazino račun uprkos tome što je iznos odbijen i što postoji dokaz o transakciji. Kontaktirao je podršku sa dokazima, ali agent je odbio njegov zahtev i odbio da dalje pomogne.
Megapari Casino - Depozit igrača se ne pripisuje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
7d 1h 39m 25s
Megapari Casino
Index sigurnosti 8.8 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
PrevodDragi tim gurua kazina,
Imam problem sa depozitom koji sam izvršio na Megapariju. Dana [26. avgusta 2026.]
], uplatio sam iznos od [450 EGP] koristeći [Vodafone Cash].Moj ID kazina je [660065207]
Iznos je uspešno skinut sa mog računa i imam zvaničnu potvrdu.
prikazujući referentni broj transakcije. Međutim, depozit nije uplaćen na moj kazino račun.Kontaktirao sam podršku uživo i pružio im jasan snimak ekrana uspešne transakcije, ali je agent za podršku nerazumno odbio moj depozit i odbio da mi pomogne ili uplati iznos.
Priložio/la sam sve dokaze, uključujući potvrdu o uplati i istoriju razgovora gde je agent odbio moj zahtev. Ljubazno vas molim za pomoć da ili uplatite novac na moj kazino račun ili ga vratite na moj prvobitni način plaćanja.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodDragi Ahmedfur,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Ahmedfoor ima 7d 1h 39m 25s da odgovori
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
