Igrač iz Španije ima blokiran nalog u kazinu MegaPari nakon što je osvojio 1000 evra i suočava se sa problemima sa procesom KYC verifikacije. Iako je dostavio pasoš, on se i dalje odbija bez jasnog objašnjenja, ostavljajući njegov dobitak nedostupnim.
Megapari Casino - Igrački račun je zatvoren, a dobici su zaglavljeni.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 16m 22s
Megapari Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi Elmehdi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa povlačenjem sredstava iz kazina MegaPari.
Da bismo bolje razumeli situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da nam pružite više informacija tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja:
- Možete li potvrditi tačan razlog koji je kazino naveo za odbijanje vašeg pasoša?
- Koje tačno dokumente ste koristili za registraciju prilikom kreiranja naloga?
- Da li ste igrali sa bonus novcem ili besplatnim okretajima?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
