Megapari Casino - Verifikacija igračevog naloga je odložena.

Kazino: Megapari kazino

Korisničko ime: 1711154327

Nedavno sam otvorio ovaj račun na svoje ime.

Koristim samo svoju ličnu bankovnu karticu za uplate i isplate.

Moj dokaz o identitetu je moj pasoš.

Stanje na mom računu je 1500 evra.

Želim da Megapari potvrdi moj identitet kako bih mogao normalno da se kladim i isplaćujem novac.

Megapari me je pitao za drugu bankovnu karticu. Imam samo svoju karticu.

Ako postoji neki stari nalog pod mojim imenom, molim vas da ga obrišete.

Želim da koristim samo ovaj nalog ubuduće.

Imam pasoš i sve imejlove kao dokaz.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li, molim vas, navesti u čemu je problem sa drugom bankovnom karticom povezanom sa vašim računom?
• Koliko različitih bankovnih kartica ili načina plaćanja ste koristili za uplatu sredstava u ovaj kazino?
• Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili koristi istu IP adresu kao i vi takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
• Da li ste ranije kreirali drugi nalog u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika