Igrač iz Španije suočio se sa zatvaranjem naloga i odbijeno mu je povlačenje dobitka jer je iz zabranjene zemlje, uprkos tome što nije imao problema tokom registracije i igre. Verovao je da je ovo ponašanje nepravedno i zatražio je isplatu svog dobitka u ukupnom iznosu od 170 evra. Problem je rešen tako što je igrač primio svoj dobitak nakon intervencije Tima za žalbe. Igraču je savetovano da pregleda uslove i odredbe kazina u vezi sa dozvoljenim zemljama kako bi izbegao slične probleme u budućnosti. Žalba je označena kao rešena uz saradnju obe strane.
Metaspins Casino - Igračeva isplata je konfiskovana zbog zatvaranja računa.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 170 €
Metaspins Casino
Index sigurnosti 8.5 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
