Igračica iz Viskonsina je zatražila isplatu pre dva meseca nakon što je ispunila uslove za klađenje, ali je njen nalog bio podešen, što je rezultiralo odbijanjem pokušaja isplate zbog nedovoljnih sredstava. Uprkos tome što je imala dovoljno sredstava, podrška nije rešila problem, više puta navodeći probleme sa keš memorijom. Nakon što je angažovan Tim za žalbe, njena transakcija je uspešno obrađena. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
Miami Club Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 100 $
Miami Club Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodIgrao besplatne okrete. Pobedite opkladu. Napravio i odigrao depozit. Kod je rekao da ima mco od 150. Pokušao sam da se povučem. Oni su to demantovali, prilagodili moj račun na 100 i dali mi neki izgovor. Od tada pokušavam da podignem, kaže da nema dovoljno sredstava. Ima 100. Minimum za btc je 100. Nikada nisam imao problema dok mi nisu prilagodili nalog. Sve što podrška radi je da mi kaže da obrišem svoju keš memoriju. Pokušao sam da povučem sa dvocifrenog broja različitih uređaja koji imaju isti rezultat. Hoću svoj novac. Prošli su meseci
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDraga Alinn90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa procesom podizanja novca u kazinu.
Da biste bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam efikasno, možete li da date odgovore na sledeća pitanja:
- Da li ste ranije imali uspešna povlačenja iz ovog kazina sa istim načinom plaćanja?
- Da li ste pokušali da zatražite povlačenje putem alternativnog načina plaćanja?
- Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana poruke koju vidite kada pokušate da se povučete ovde u ovoj temi?
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodSmešno je kako su proveli poslednjih mesec i po dana govoreći da je ova greška na mojoj strani i kako moram da izbrišem svoju istoriju, keš memoriju itd, da isprobam drugi pregledač, isprobam drugi uređaj i uradio sam sve te stvari i nijedna od njih nije funkcionisala očigledno, ali čim sam vas uključio u roku od jednog dana, mogao sam da podnesem svoje povlačenje 🤔 ili čak ni jedno izvinjenje zbog toga. Štaviše, želim da se moja transakcija završi sutra. Ne bi trebalo da čekam još jedan vikend da mi plate jer je prilično očigledno da ovo nije moja greška. Zaslužujem svoj dobitak. Trebaju mi već neko vreme. Trebalo bi da budem izuzet od njihovog perioda čekanja od 48 sati, posebno za kripto transakciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodHvala vam na odgovoru, Alynn90. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molim vas, pogledajte moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Alynn90,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDraga Alin90,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
