Fudbaler Švedske na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Monsino Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.576 €
Monsino Casino
Index sigurnosti 8.2 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodUnovčio sam nakon pobede i koristio sam metod trenutnog bankovnog transfera. Novac je odobren i, prema kazinu, odmah poslan u moju banku. Jedina briga je što još nisam primio novac na svoj račun iako je prošlo nekoliko sati od podizanja.
Takođe dodam da je moto "trenutni bankovni transfer" metod koji traje nekoliko sekundi dok novac ne uđe na moj bankovni račun. Trenutna plaćanja su kreditni transferi koji stavljaju sredstva na raspolaganje na računu primaoca plaćanja u roku od deset sekundi od izdavanja naloga za plaćanje.
Postojala je i poruka o grešci baš kada je došlo do povlačenja. ali ovo tvrdi kompanija što znači pp da je novac poslat na moj bankovni račun.
Pošto sam postavio nekoliko pitanja o svom povlačenju, kompanija me je isključila iz ćaskanja i sada više ne mogu da ćaskam sa njima. takođe uzmite u obzir da nisam bio nepristojan već sam rekao da mi nedostaje novac i da osećam nesigurnost u vezi s tim.
Takođe dodajte da sama kompanija reklamira da je za isplate trenutnim bankovnim transferom potrebno 2 minuta da novac stigne do vlasnika. Upravo zbog toga sam se i igrao sa njima. Tražim da prijavim naš razgovor o tome šta je moj novac jer odbijaju da mi odgovore
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mike19,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mike19,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
