Igrač iz Indije je uplatio 1200 rupija na Mostbet koristeći UPI 26. jula, ali transakcija je ostala na čekanju 14 dana uprkos uspešnoj uplati. Nije dobio nikakve informacije u vezi sa problemom.
MostBet Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
28d 18h 57m 13s
MostBet Casino
Index sigurnosti 6.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodUplatio sam depozit na Mostbet 26. jula koristeći UPI Rs1200. Iako je uplata bila uspešna sa strane provajdera, depozit se i dalje prikazuje kao na čekanju. Ne pružaju nikakve informacije u vezi sa problemom; čekam već 14 dana, ali Mostbet još uvek nije uplatio iznos na moj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodDraga Satja0036,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
