Igrač iz Pakistana je deponovao 10000 PKR na svoj Mostbet kazino račun, ali taj iznos nije kreditiran. Ovo nije bio prvi put da se susreo sa ovim problemom. Nakon što je igrač dostavio sve potrebne dokaze o plaćanju, finansijskom odeljenju kazina trebalo je vremena da proveri podatke. Uprkos kašnjenju i nedostatku komunikacije iz kazina, što je izazvalo uznemirenost igrača, problem je na kraju rešen. Kazino je potvrdio da su sredstva uspešno knjižena na igračev račun za igru, što je igrač kasnije potvrdio.
MostBet Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 10.000 PKR
MostBet Casino
Index sigurnosti 6.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo.. moj je drugi 
žaliti se na Mostbet kazino...opet su uradili istu stvar.. pre sat vremena uplatio sam 10000 PKR na moj Mostbet kazino ID 119746105 ali preko mog Easipaisa naloga 18. novembra u 1:18..ali nažalost opet se isto desilo i moj iznos nije pripisano na moj račun.. pomozite mi da povratim novac Hvala..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi khansehar1990,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MostBet kazinom.
Imajte na umu da je u vašoj prethodnoj žalbi kazino tražio konkretne informacije kako bi takođe istražio situaciju.
Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem? Kakav ste odgovor dobili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
da, kontaktirao sam ih i poslao sam im sve potrebne dokaze o plaćanju..a takođe sam kontaktirao svoju banku i uplata je obavljena na njihov račun, nažalost do sada nisam dobio nikakav validan odgovor od njih..zabrinut sam jer se prošli put ovo isto dogodilo, ali vi momci, pomozite mi da dobijem svoj iznos.. takođe sam im poslao mejlove, ali nažalost nisam dobio nikakav odgovor.. stvarno sam depresivan
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
PrevodMalopre sam im takođe poslao svoj bankovni izvod, ali oni i dalje traže jadne izgovore i ne ažuriraju iznos mog depozita.. prošlo je skoro 24 sata.. šaljem im sve što žele, ali još uvek nema odgovora..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodI dalje ne odgovaraju na moje e-poruke..prošlo je skoro dva dana i moj depozit nije pripisan
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
PrevodMoj depozit još nije pripisan na moj račun😭😭..prošlo je skoro dva dana..Takođe im šaljem sve što traže moj bankovni izvod, moj ID transakcije..oni ne odgovaraju na moje mejlove..zašto to rade? ?????
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo, dragi khansehar1990 i kazino guru!
Hvala vam što ste dali podatke. Nažalost, potrebno je neko vreme za proveru podataka. Hvala što ste čekali. Dobili smo odgovor iz finansijskog odeljenja na vaš zahtev: „Nije pronađena dopuna navedenog računa kompaniji. Zahtevajte od klijenta da proveri ispravnost dostavljenog računa."
Srdačan pozdrav, Mostbet.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodHvala na odgovoru predstavniku MostBet kazina.
Dragi khansehar1990,
može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatna 24 dana kako bih omogućio da se transakcija završi čitav mesec. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevodjoš uvek čekam.. moj iznos depozita je još uvek zaglavljen.. niti daju nikakav odgovor..jako sam depresivan..mislim da mi ažuriraju stanje niti vraćaju moj iznos..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodŽao mi je, ali dozvoljavamo da se transakcija počisti 30 dana. Intervenisaćemo i zatražiti od kazina istragu tek nakon što ovo vreme protekne. Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Obavestite nas kada dođe do razvoja događaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo, dragi khansehar1990 i kazino guru!
Hvala što ste čekali! Dobili smo odgovor od finasijskog odeljenja da su sredstva uspešno knjižena na korisnički račun za igru 29.11.2023. 17:10:52 (GMT+03:00).
Dragi khansehar1990 , potvrdite da je problem rešen.
Uvek nastojimo da razumemo svaku situaciju i da vam pomognemo. Nažalost, ponekad je potrebno neko vreme da se proveri informacija. Hvala na strpljenju!
Srdačan pozdrav, Mostbet.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodIzvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora.
Dragi khansehar1990,
Možete li potvrditi da ste primili sredstva? Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi khansehar1990,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi khansehar1990,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala Vama i MostBet kazinu na saradnji.
Ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
