NaslovnaPritužbeMostBet Casino - Igračev povraćaj novca nije pripisan.

MostBet Casino - Igračev povraćaj novca nije pripisan.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 65 €

MostBet Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Portugala je učestvovala u promociji povrata novca na Mostbet-u, ali nije dobila obećanih 65 evra iako je ispunila sve uslove. Više puta je kontaktirala podršku, a nije dobila valjano objašnjenje ili rešenje. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igračica nije odgovorila na dalja pitanja od strane Tima za žalbe, što je sprečilo bilo kakvu istragu o ovom problemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
ptPrevodrsgb

nije priznato


Zdravo,


Učestvovao/la sam u promociji povrata novca od 100% na Mostbet-u, sa pravom na povraćaj od 65 evra nakon ispunjenja svih uslova promocije, uključujući depozite i odgovarajuće opklade.


Uplatio sam dva depozita od 10 evra 23.06. i ispunio sve potrebne uslove, ali do danas nisam primio iznos povrata novca na svoj račun, ni kao pravo stanje niti kao bonus.


Nekoliko puta sam kontaktirao podršku i žalio se, ali nisam dobio nikakvo rešenje niti valjano objašnjenje. Zahtevam da se 65 evra odmah uplati na moj račun, kako je obećano u promociji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
gbPrevodrs

Dragi abrem45,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

Da li vam je korisnička služba kazina objasnila zašto povraćaj novca nije uplaćen na vaš račun?

Sa snimka ekrana koji ste ovde poslali, izgleda da niste ispunili sve uslove potrebne za dobijanje bonusa za povraćaj novca. Ovo su uslovi koji još uvek nisu prikazani kao ispunjeni:

file

Štaviše, da bi se bonus za povraćaj novca pripisao, potrebno je da ispunite sledeće uslove klađenja:

file

Molim vas, pošaljite mi tačnu vezu do bonusa za povraćaj novca koji želite da primite, zajedno sa njegovim Uslovima i odredbama.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
ptPrevodrsgb

Uzeo sam ga samo na početku pre nego što sam počeo da igram, a onda sam stigao do 100 posto i ono što se desilo je da nisu uplatili novac na moj račun i kada sam otišao da napravim još jedan snimak, već ga je bilo nestalo i nije mi se to prvi put desilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
gbPrevodrs

Hvala vam na pojašnjenju.

Da li vam je korisnička služba kazina objasnila zašto bonus za povraćaj novca nije uplaćen na vaš račun? Ako imate bilo kakvu komunikaciju sa njima, podelite je sa mnom na veronika.f@casino.guru ili otpremite snimke ekrana ovde.

Takođe, molim vas da mi pošaljete link do bonusa za povraćaj novca koji ste očekivali kako bismo mogli da pregledamo Uslove i odredbe i proverimo da li igrač ispunjava uslove.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
gbPrevodrs
Dragi abrem45,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
gbPrevodrs

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo pokrenuti ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.