NaslovnaPritužbeMostBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

MostBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 6.100 TJS

MostBet Casino
Index sigurnosti 8.0 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Tadžikistana suočio se sa problemima zbog povlačenja sredstava koje nije obrađeno i nije dobio odgovor na svoje ponovljene zahteve. Tim za žalbe mu je savetovao da sačeka najmanje 14 dana da se povlačenje obradi, posebno ako mu je to prvo povlačenje, i potvrdio je važnost završetka KYC verifikacije. Igrač je kasnije označio žalbu kao rešenu, a problem je zatvorio Tim za žalbe. Detalji rešenja ili razlozi za odlaganje povlačenja nisu navedeni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
ruPrevodrsgb

Povlačenje nije sprovedeno. Tamo me varaju i svaki dan primaju prijave i ne daju odgovor na prethodnu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

  • Možete li, molim vas, navesti pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
  • Da li je vaš nalog, uključujući način plaćanja, uspešno verifikovan?

Sasvim je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako vam je to prvo isplaćivanje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže isplatu pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KYC verifikaciju i da vam je isplata odobrena, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujem se vašem odgovoru.

Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs
Dragi Muborizjan00,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs
Poštovani Muborizjan00,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Attila
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.