Igrač iz Poljske se suočava sa problemima pri povlačenju sredstava sa Mostbeta i više puta je kontaktirao korisničku podršku bez rešenja. Podneo je razne KYC dokumente, uključujući fotografiju svoje lične karte, i nije dobio odgovor u vezi sa svojom žalbom ili ažuriranjima naloga.
MostBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nerešeno.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 4m 26s
MostBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 sati
PrevodMoja igra koju bih najviše kladio igra 237637950 ime vlasnika igra AA
Moji problemi sa podizanjem novca, a ne sa kreditom
I podelite mi problem sa ćaskanjem uživo u igri MostBet 5 i 6 puta
I svi KYC dokumenti, podaci o e-pošti se menjaju 3 puta, Mostbet e-pošta se menja nakon 4 dana, ne odgovara i ne rešava probleme sa isplatama i žalbe na Mostbet igru, ne odgovara.
Sve stanje, trajno, delim dokumentaciju i sa CNIC fotografijom, CNIC prednjom, zadnjom slikom i igrom. Dodao bih ime vlasnika i ovaj broj, podelio imejl adresu Mostbet Game, ali odgovor Mostbet Game pre 4 dana, molim vas, rešio sam moj problem i podneo žalbu na Mostbet Game, prevara Mostbet Game, sve je javno.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli vašu situaciju.
- Kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje sredstava? Ako je moguće, pošaljite i snimak ekrana istorije transakcija koji prikazuje zahteve za povlačenje sredstava na čekanju.
- Koje ste identifikacione dokumente podneli kazinu na verifikaciju? Da li je neki od njih pregledao nadležni odeljenje?
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke (npr. slotove, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje)?
Imajte u vidu da možete odgovoriti na svom maternjem jeziku ako vam je teško da komunicirate na engleskom, jer naša veb stranica podržava automatsko prevođenje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
