Igrač iz Kalifornije se suočio sa problemima sa igrom Galaki Blast, tvrdeći da se zamrznula dok je kladio 11 dolara po potezu, što je dovelo do toga da potencijalni dobici nisu obrađeni. Uprkos tome što je dao snimke ekrana kao dokaz, kazino je insistirao na tome da su mu potrebni snimci ekrana i okrivio probleme sa internet vezom. Igrač je izjavio da nije mogao da unovči svoj dobitak, za koji je verovao da je trebalo da iznosi 55.000 dolara na osnovu maksimalnog dostignutog množitelja. Međutim, Žalbeni tim je zaključio da su pruženi dokazi nedovoljni da bi se suočili sa kazinom, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Mr. O Casino - Igrač prijavljuje kvar u igri koji utiče na dobitak.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 55.000 $
Mr. O Casino
Index sigurnosti 6.0 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOvo je tako smešan način na koji se ovaj kazino ponaša.
Dakle, igra galaki blast ima potencijal da dobije neke ogromne pobede, to je jedini razlog zbog kojeg nastavljam da je igram. Definitivno još uvek ima nekih grešaka koje neće priznati da samo nastavljaju da okrivljuju igrače za sve što se dogodilo.
Međutim, ovaj put je sve na njima 100%
Tako da sam se kladio na 11 dolara za red, igra je zamrznula moj iznos novca, ali je nastavila da radi i otišla što je više mogla. Imam snimke ekrana ovoga, ali kažu da snimci ekrana nisu dovoljno dobri da bi trebalo da snimate sve moje igranje igre?
To nije u redu, zar ne?
Kazina nemaju evidenciju o svemu
Igrati da pokrije sopstvenu zadnjicu? Za potrebe plaćanja, a šta ne?
Na mojim snimcima ekrana možete videti da moj iznos za isplatu nije na tabeli ni u jednom trenutkuvjen ako bih ga unovčio, to bi bilo odmah objavljeno....
I takođe možete da vidite u gornjem desnom uglu da je moja usluga na mom uređaju puna, ali oni pokušavaju da kažu da sam imao problema sa internet vezom? Smešno kako nema problema sa vezom, jer su u početku osvojili 80 od mene, ali čim pobedim, postoje problemi sa vezom? Zvuči mi malo čudno, šta kažete na vaše mišljenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Mikeidee707,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa gospodinom O kazinom.
Izvinjavam se, ali nemoguće je da zaključimo na osnovu snimaka ekrana da se vaša igra zamrznula ili da je došlo do greške.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li objasniti šta sporni iznos predstavlja u ovoj situaciji?
- Da li vam je kazino refundirao opkladu ili je iznos opklade izgubljen?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodTako da ni u jednom trenutku nisam bio u mogućnosti da izbacim iznos koji se zaustavio na 82,39, množilac je nastavio da raste i da budem iskren, želeo sam da ga zaustavim na množitelju na prvom snimku ekrana od 40k tada sam primetio da je iznos stao pa sam nastavio da uzimam snimci ekrana jer nisam mogao da ga zaustavim na prvu količinu i množilac je otišao sve do maksimuma u igricama od 5000 .
Kazino je odmah počeo da me okrivljuje i govori mi da treba da snimim svoju igru. (nemam telefon)
Zar nije evidencija kazina u svrhu isplate i sprečavanja prevare? Zašto ne mogu da donesu ip snimak? To ne bi trebalo da bude moja odgovornost i čini se da je to malo mnogo za svakog igrača?
I ne, nisu mi ponudili da mi vrate opkladu.
I ta konkretna utakmica na koju sam pokušao da im skrenem pažnju na drugačiji problem na koji su zadržali sve opklade za to pitanje (140 opklada).
Ali za to su okrivili i mene, rekli su da namerno izlazim iz igre i odlazim
Moja opklada tako da nisu bili odgovorni za nadoknadu navedenih opklada.
U zaključku, ako nisam zaustavio množilac ili nisam mogao i igra je otišla do maksimuma onda bi trebali da mi duguju maksimum koji sam osvojio, a to je 55,000 dolara.
Oni ostaju moja internet veza je bila loša? Kako to da je moj uređaj imao pun signal, to se može videti u gornjem desnom uglu snimaka ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Mikeidee707,
Žao mi je, ali dokazi koje ste dali nisu dovoljni da tražimo bilo šta od kazina. Čini se da indikator u igri ukazuje na probleme sa vezom.
- Možete li molim vas da podelite svoju istoriju igara i svoju diskusiju sa kazinom u vezi sa rundom igre o kojoj je reč?
- Delite snimke ekrana ovde ili pošaljite relevantne informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoslao sam e-poštu na vašu ličnu adresu koju ste uneli u čet iznad sa gomilom, ali nisu svi snimci ekrana koje imam na kojima mi rade istu stvar za veliku sumu i nijedan put nisu čak ni ponudili da mi vrate samo moju opkladu .
Osećam da svi zaista morate da uđete i pomognete im da budu odgovorni za ove gluposti koje se dešavaju kad god će morati da plate lonac dobre veličine...
Ne dozvolite im da nastave da se izvlače sa tim glupostima i nastave da to rade nekom drugom...... igra ne nastavlja da povećava množilac ako je došlo do bilo kakve greške, jednostavno to ne radi nikada nije nikada neće
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
možda nisu u ispravnom redosledu, ali evo razgovora koji sam vodio sa njima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
evo ostatka razgovora opet verovatno ne u ispravnom redosledu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na dostavljenim informacijama.
Žao mi je, ali ovo nije dovoljno da nastavimo. Bez dokaza o nepravednim gubicima, nemamo šanse da se suočimo sa kazinom.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
