Igračica iz Nemačke čeka već tri nedelje da se njeni zahtevi za isplatu obrade, a svaki je odbijen bez objašnjenja. Uprkos prethodnom uspešnom isplaćivanju, njen poslednji zahtev 10. aprila suočava se sa stalnom bezbednosnom proverom, a kazino je samo uverava da je njen novac bezbedan.
Mr. Thrills Casino - Zahtevi igrača za povlačenje sredstava su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 46m 4s
Mr. Thrills Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodPodneo sam više zahteva za povlačenje sredstava, ali svaki je odbijen bez objašnjenja. Poslednji zahtev je bio 10. aprila i od tada se ništa nije dogodilo. Stalno dobijam isto pitanje.
Već smo zahtevali jedno povlačenje sredstava koje je uplaćeno na naš račun posle nekoliko dana. Sada, međutim, piše da postoji stalna bezbednosna provera.
Kada vas pitaju, jedini odgovor je da je vaš novac bezbedan kod nas i da ćemo se mi pobrinuti za njega.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodDraga SandraS,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Možete li nam reći kada ste izvršili poslednju uspešnu isplatu i koliko je vremena trebalo da se obradi?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
