Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 34 evra od 5. avgusta 2025. godine i nije je primio nakon tri nedelje. Uprkos tome što je kontaktirao podršku Mr.bet-a i dostavio traženi izvod sa računa, nije bilo napretka u njegovoj isplati. Nakon što je potvrđeno da je uspešno podigao novac i prošao KYC verifikaciju, problem je označen kao rešen.
Mr Bet Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 34 €
Mr Bet Casino
Index sigurnosti 7.2 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodČekam isplatu od 34 evra od 5. avgusta 2025. Nakon što sam izgubio, pomislio sam da ću učiniti sve što mogu da je spasem. Sada čekam toliko dugo. Kontaktirao sam podršku Mr.bet-a putem imejla. Želeli su PDF izvoda sa računa koji su dobili. Prosledili su ga nadležnom odeljenju. Ali do danas se ništa nije dogodilo. A potrebna mi je pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, pojasniti da li ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Važno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.
Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.
Čuvajte se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodVeć sam podigao novac. Ne, nema bonusa. Podizanje je uspešno odobreno u istoriji transakcija Mr.Bet-a. Verifikovan sam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodŠta je sledeće? Ništa se ne dešava. Ja sam igrač iz Nemačke, ne iz Danske.
pozdrav
Ugur
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani Ugi18,
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
