Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je izjavio da je mesecima čekao rešenje u vezi sa depozitom od 80 funti na račun MrJoneCasino. Tvrdio je da je njegova banka potvrdila da su sredstva poslata, ali da ih kazino, prema rečima menadžera, nije primio. Problem je ostao nerešen jer nije odgovorio na zahteve za dodatnu dokumentaciju, što je dovelo do odbijanja žalbe.
MrJones Casino - Depozit igrača je odložen i nerešen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £80
MrJones Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
PrevodGadan sajt, voleo bih da se nikad nisam pridružio, već mesecima razgovaram sa menadžerom putem e-pošte i on kaže da ga nikada nisu primili, moja banka mi je rekla da su poslali novac, dvojici mrjonescasino mafijaša su ukrali 80 funti bankovnim transferom, to je toliko nepravedno da ih treba zatvoriti, to je više od pohlepe, krađe, u najboljem slučaju, trebalo bi da bude novčane kazne ili zatvora za one koji su odgovorni, to je šala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Možete li mi, molim vas, proslediti sledeća dokumenta?
- potvrda o depozitu
- snimak ekrana vaše istorije transakcija na vašem kazino nalogu
- komunikacija sa vašim dobavljačem plaćanja
- komunikacija sa korisničkom podrškom kazina
- izvod iz banke od datuma kada ste izvršili transakciju koja nije uplaćena na vaš kazino račun do danas
Da li ste ranije uspešno uplatili depozite u ovaj kazino?
Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
