MrWest Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.

Zdravo, zatražio sam isplatu od 350€ putem kriptovalute jer je to jedina opcija koju mi kazino nudi (deponovao sam Vizom). Potpuno sam verifikovan. Bilo je 17.3.2026. Od tada svaki dan dobijam novi izgovor u ćaskanju i ignorišem me od podrške. Mislim da je u pitanju prevara u kazinu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Ursus80,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Možete li nam reći kada ste izvršili poslednju uspešnu isplatu i koliko je vremena trebalo da se obradi?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Da li sam dobro razumeo/la da je vaša KYC verifikacija završena?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan