Igrač iz Argentine je četiri dana ranije uplatio novac u onlajn kazino, ali iznos nije pripisan na njegov račun. Nakon što je pokrenuo ovo pitanje, preporučili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, pošto je kazino obično imao ograničenu kontrolu nad takvim stvarima. Kasnije je potvrdio da je njegova banka prebacila sredstva. Uprkos naporima da se prati status njegovog depozita, igrač nije odgovorio, zbog čega smo zatvorili žalbu. Rešenje je omelo nedostatak komunikacije igrača.
MyStake Casino - Depozit igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: $20.000 ARS
MyStake Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDeponovao sam novac pre 4 dana i još uvek nije pripisan na moj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoštovani Tiagoo_14,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoštovani Tiagoo_14,
da li možete da potvrdite da li su vaša sredstva kreditirana na vaš kazino račun ili vraćena na vaš bankovni račun?
Automatski prevedeno:
