Igrač iz Španije je uplatio 10 evra putem bankovnog transfera. Par dana depozit nije bio prikazan na njenom računu, ali kada smo objavili žalbu, igračica nam je javila da je problem rešen.
MyStake Casino - Depozit igrača nije pripisan na njen kazino račun.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 10 €
MyStake Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDobro jutro, izvršio sam depozit od 10 € putem bankovnog transfera i to je naplaćeno mojoj banci, ali taj iznos još nije dostigao mister, šta da radim?
PS: ne dozvoljava mi da priložim fotografije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDraga Esther1216,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDraga Esther1216,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
