Igrač iz Norveške je imao problema sa podizanjem novca iz kazina. Igrač je prijavio poteškoće, ali je kasnije potvrdio da je primio isplatu od 15.000 norveških kruna nakon što je problem eskalirao drugoj službi. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.
N1 Bet Casino - Igrač se suočava sa problemima sa povlačenjem novca.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 15.000 kr
N1 Bet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodDragi Robinpet,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa N1 Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste igrač u kazinu?
- Da li ste ranije izvršili neka povlačenja sredstava?
- Koji bonus si aktivirao i igrao?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste kontaktirali podršku kazina i tražili objašnjenje? Da li ste dobili neki odgovor?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte u vidu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima . Ako neko tvrdi da je zaposleni u Casino.Guru-u i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati jeste putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem imejl adresa navedenih u vašoj temi žalbi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodZatvori ovo.
Samo sam hteo da vas obavestim da sam nedavno dobio isplatu od 15.000 norveških kruna od N1 Bet. Prosledio sam je na Casinomeister.com, i nakon toga je kazino isplatio puni iznos.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi Robinpet,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vašem vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
