N1 Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa KYC-om.

Dostavio sam 2 dokumenta... izvod iz banke i račun za komunalne usluge, oba originalna, sve je bilo vidljivo, a oni ipak tvrde da je izmenjeno i prepravljeno, što je potpuna laž i nije istina. Rekao sam im da mogu da pokažem dokaz da su to originalna dokumenta, ali njih nije briga, samo kažu da je njihov sistem otkrio da je datoteka izmenjena i da neće ništa više da mi pomognu.

Gubim nadu da ću moći da podignem novac... Svi dokazi, a i dalje nisu dovoljni... nikada nisam imao problem sa KYC-om do sada... ovo je apsolutno sumnjiva stranica, ne uplaćujte novac.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa N1 Bet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je vaš igrački nalog dostupan ili je blokiran?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom koji pominjete u svojoj objavi? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas