Igrač iz Finske se suočio sa problemima nakon što je njihov nalog zatvoren nakon pokušaja podizanja 100 evra, uprkos tome što je verifikovao svoj nalog i dobio potvrdu. Nakon podnošenja priznanica i slanja podrške putem e-pošte, nisu dobili nikakav odgovor, a njihov nalog je ostao zatvoren. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
N1 Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 100 €
N1 Casino
Index sigurnosti 8.1 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevoddeponovao 20 EUR i onda osvojio nešto. Pokušao sam da podignem 100 evra, odbili su. Zatim sam u potpunosti verifikovao svoj nalog i dobio sam e-poruku sa potvrdom. Moj nalog je u potpunosti verifikovan -> razgovor mi je rekao da sada mogu da zatražim povlačenje. Moja povlačenja su bila na čekanju, a razgovor je zatvoren. Poslao sam i imejl podršci sa svim priznanicama i sada je moj nalog izbrisan/zatvoren. Bez ikakvog odgovora. Šta da radim??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo kisu300,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa N1 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
