Igrač iz Bangladeša podnosi žalbu protiv Nagad88 zbog nepravednog zaključavanja njegovog naloga i zadržavanja 16.000 BDT sa njegovog duga. On poriče optužbe da je „lovac na preporuke“ i nije dobio nikakvo opravdanje za zaključavanje naloga od korisničke podrške. Traži intervenciju i pomoć u vraćanju svog naloga ili isplati sredstava.
Nagad88 Casino - Igračev nalog je zaključan.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 21h 48m 0s
Nagad88 Casino
Index sigurnosti 4.9 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi tim gurua kazina,
Pišem vam da bih podneo zvaničnu žalbu protiv kompanije Nagad88 zbog nepravednog zaključavanja mog naloga i zadržavanja mog duga od 16.000 BDT.
Moj nalog je nedavno zaključan pod optužbom da sam „lovac na preporuke". Odlučno poričem ovu optužbu. Nisam se bavio lažnim preporukama, prevarnim aktivnostima ili zloupotrebom programa preporuka. Sve moje aktivnosti na platformi bile su legitimne i sprovedene u dobroj veri.
Kada sam pokušao da rešim ovo sa korisničkom podrškom Nagad88, moj nalog je ostao zaključan bez ikakvih odgovarajućih dokaza od strane njihovog tima koji bi opravdali zahtev.
Molim Casino Guru da interveniše i pregleda moj slučaj. Spreman sam da u potpunosti sarađujem i pružim svu potrebnu dokumentaciju ili dokaze. Ljubazno molim za vašu pomoć u vraćanju mog naloga ili isplati mojih legitimnih sredstava od 16.000 BDT.
Hvala vam na vašem vremenu i pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Nagad88.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama protiv vas? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
