Igrač iz Grčke se suočio sa neočekivanim zatvaranjem računa dok je imao preostali saldo i aktivnu opkladu. Tim za žalbe je saopštio da račun nije verifikovan i da igrač nije imao profit od sportskog klađenja. Zbog prirode problema i nedostatka dovoljnog uvida, žalba nije uzeta u obzir, ali je kazino kontaktiran za dalje informacije. Na kraju, žalba je odbijena jer nije spadala u delokrug tima.
National Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 800 €
National Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMoj nalog je neočekivano zatvoren sa stanjem i opkladom u toku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo makelios6,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa National Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
- Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam puno što ste otvorili žalbu.
Pre svega hajde da izvršimo neophodnu ispravku u vezi sa kazinom.
Pravi kazino je onaj koji vam prilažem 
Moj nalog nije verifikovan
Nisam imao profita
Sportsko klađenje
Juče u ćaskanju uživo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi makelios6,
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
