Igrač iz Italije osporava problem sa kazinom Neon 54, gde je depozit izvršen sa njegovog bankovnog računa putem Mastercard-a odbijen, ali nije uplaćen na njegov igrački račun.
Neon54 Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 4h 28m 48s
Neon54 Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dobro jutro, ponovo se nalazim u situaciji da moram da osporim ponašanje kazina Neon 54. Ovaj put se radi o depozitu izvršenom sa mog bankovnog računa pomoću Mastercard kartice. Novac je skinut sa mog bankovnog računa, ali nije uplaćen na moj igrački račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
Prevod
Dragi Rikardo01,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
