Igrač iz Austrije je dobrovoljno sebi zabranio pristup kazinu zbog zavisnosti od kockanja, ali je potom registrovan bez pristanka na jednoj od partnerskih veb lokacija kazina. On smatra ovo ponašanje zlonamernim i nezakonitim, zahtevajući nadoknadu za svoje gubitke.
Neon54 Casino - Igračev nalog je zatvoren zbog samoisključenja.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 6m 29s
Neon54 Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodBilo mi je zabranjeno da ulazim u ovaj kazino zbog zavisnosti od kockanja.
Ubrzo nakon toga, bez mog pristanka, registrovan sam sa svojim podacima iz ovog kazina u jednom od njihovih partnerskih kazina.
Šta će se desiti ako neko postane zavisnik od kockanja?! Smatram ovo apsolutno zlonamernim i nezakonitim ponašanjem kazina i zahtevam povraćaj svojih gubitaka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Pregledao sam Politiku odgovornog igranja i evo šta sam pronašao:
Zahtev za samoisključenje: Možete kontaktirati tim za podršku putem e-pošte na support@neon54.com , i zatvorićemo vaš nalog čim to bude praktično moguće. Odgovornost igrača je da obavesti našu veb stranicu o svim drugim nalozima koje eventualno poseduje i da se obaveže da neće otvarati dodatne naloge. Iako će naša veb stranica uložiti razumne napore da spreči kreiranje novih naloga, isključiva odgovornost igrača je da osigura da se ne otvaraju novi nalozi. Naša veb stranica ne može biti odgovorna za bilo kakve potencijalne gubitke nastale na drugim nalozima.
Nažalost, nije navedeno da će svi nalozi koji se nalaze u drugim kazinima kojima upravlja ista kompanija biti automatski blokirani ili samoisključeni. Molimo vas da imate u vidu da samoisključivanje iz jednog kazina ne garantuje nužno zaštitu na svim povezanim platformama.
Da bismo nastavili dalje, možete li potvrditi da li ste posebno zahtevali samoisključenje od Neon54 kazina?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZatražio sam samoisključenje iz kazina Neon54. To je sprovedeno.
Nisam otvorio VIPHive kazino nalog. Podaci su jednostavno prebačeni iz jednog kazina u drugi.
Uključujući lozinke i sve ostalo!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
PrevodDragi igraču,
Hvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, dati pojašnjenje o tome kako je kazino kreirao novi nalog? Da li su vas obavestili putem e-pošte?
Ako je tako, možete li, molim vas, proslediti vašu prepisku sa kazinom, uključujući i vaš originalni zahtev za samoisključenje? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru .
Unapred vam hvala na saradnji.
Automatski prevedeno:
