Igrač iz Italije se suočava sa blokiranim nalogom u kazinu Neon54, što sprečava isplatu od oko 200 evra. Kontaktirao je podršku za pomoć i traži pomoć u rešavanju problema.
Neon54 Casino - Igrački račun je blokiran, što onemogućava povlačenje sredstava.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 59m 58s
Neon54 Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Imam isti problem kao u Legiano kazinu. Ovaj kazino ima isplatu na čekanju, kao što je prikazano na snimku ekrana, a stanje na mom računu izgleda da je oko 200 evra, ali su mi blokirali nalog i rekli mi da kontaktiram podršku, kao što sam uradio sa Samjuelom u vezi sa Legiano kazinom. Molim vas za pomoć u rešavanju ovog problema, hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodDragi LelloX47,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
