NaslovnaPritužbeNeospin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Neospin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: A$700

Neospin Casino
Index sigurnosti 7.3 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Australije je imao problema sa isplatom od 700 dolara koja nije primljena od 13. juna 2026. godine. Više puta je kontaktirao podršku, ali je dobio samo isti odgovor, u kojem je navedeno da je zahtev prosleđen finansijskom odeljenju. Objasnili smo da kašnjenja isplate do 14 dana mogu nastati zbog verifikacije, problema sa dobavljačem plaćanja ili velikog broja zahteva i savetovali smo strpljenje i saradnju sa kazinom. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, a žalba je označena kao zatvorena u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo guru kazina

Nisam primio/la svojih 700 dolara isplate iz ovog kazina

Svaki put kada sam pokušao da potražim podršku, rekli su mi isto, da su prosledili zahtev finansijskom odeljenju.

Molim vas, pomozite mi da dobijem isplatu i da, čekam je od 13.06.2026. i da, moj račun je potpuno verifikovan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano istragom igre, problemima sa dobavljačem plaćanja ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo, ok, obaveštavaću te

Samo da napomenem, moj nalog je potpuno verifikovan

Obavestiću vas ako dobijem sredstva na svoj bankovni račun, ako ne, pokušaću da vas ponovo kontaktiram posle 14 dana, prema vašim uputstvima.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs
Poštovani bhupender,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Veronika
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.