Igrač iz Švajcarske se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka nakon što je koristio besplatne okrete u Nevadavinu i završio potreban KIC proces. Uprkos tome što je poslao dokumente na verifikaciju 15. februara i nakon toga 17. februara, nije dobio nikakvu povratnu informaciju u vezi sa svojim zahtevom za povlačenje. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na dodatna pitanja tima za žalbe, što je ometalo dalju istragu.
Nevada Win Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 100 €
Nevada Win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobio sam besplatne okrete bez depozita u Nevadavinu. Striktno sam se pridržavao svih uslova u vezi sa bonus uslovima. Hteo bih da izvršim povlačenje. Tražio sam povlačenje putem ćaskanja uživo. Rečeno mi je da treba da pošaljem mejl Dokumenti za KIC proveru moraju biti poslati. Uradio sam to 15. februara i nisam dobio povratnu informaciju. 17. februara sam poslao još jednu e-poštu i nisam dobio povratnu informaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo VorldSvissPlai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nevada Vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
