Igračica iz Njemačke je uplatila depozit i od tada nije mogla koristiti svoj račun. Kasnije nas je obavijestila da je web stranica ponovo dostupna, te smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Nine Casino - Igračica ne može pristupiti svom računu.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 20 €
Nine Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodUplaćeno je 20 €, ali ne mogu se vratiti na ovu stranicu. Nakon što sam položio više ne radi. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPoštovani bell2410,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li sam dobro shvatio da je vaš depozit ostao netaknut? Jeste li pokušali pristupiti web stranici s drugog uređaja?
Ne možete pristupiti web stranici ili samo svom računu?
Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovdje).
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala vam na e-poruci, bell2410. Drago mi je da čujem da ponovo možete pristupiti web stranici. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
