Igračica sa Kipra suočava se sa problemima sa veb-sajtom kazina nakon što su se dogodile dve mrežne greške tokom bonus funkcije Coins of Zeus Hold & Win, što joj je sprečilo da primi vidljive dobitke. Uprkos višestrukim zahtevima za podršku, problem ostaje nerešen i ona traži potpunu istragu i isplatu svojih dobitaka.
NolimitWay Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog kvara u igri.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 20h 47m 23s
NolimitWay Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 18 sati
PrevodImao sam dva odvojena incidenta 09.04.2026. i 10.04.2026. dok sam igrao Coins of Zeus Hold & Win.
Tokom bonus funkcije, došlo je do mrežne greške koja je prekinula igru. U tom trenutku, dobici su bili jasno vidljivi na ekranu, uključujući i simbol GRAND.
Igra je zaustavljena pre završetka runde i dobici nisu pripisani.
Ovo se dogodilo dva puta u dva različita dana, što jasno ukazuje na kvar sistema ili igre.
Kontaktirao sam podršku više puta, ali oni odugovlače i ne rešavaju problem.
Zahtevam potpunu istragu, evidenciju igre i hitnu isplatu mog dobitka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodDraga Arismaja13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema sa kojim ste se susreli.
Imajte u vidu da su onlajn kazino igre dizajnirane da nastave da se pokreću na serveru provajdera igara čak i ako je veza između vašeg uređaja i servera prekinuta. U takvim slučajevima, rezultat prikazan na vašem ekranu može se razlikovati od konačnog rezultata zabeleženog na serveru. Ukoliko postoji bilo kakvo neslaganje, važeći rezultat je uvek onaj koji je sačuvan na serveru.
Međutim, razumem vašu zabrinutost, posebno zato što ste pomenuli da se ova situacija dogodila dva puta u dva odvojena dana.
Da bismo bolje razumeli situaciju i dodatno vam pomogli, molim vas da pojasnite sledeće:
- Možete li potvrditi da su se oba incidenta dogodila tokom igranja Coins of Zeus Hold & Win 09.04.2026. i 10.04.2026.?
- Da li imate video snimke ili snimke ekrana ovih incidenata?
- Da li su se rezultati ovih rundi (uključujući i prekinute bonuse) pojavili u vašoj istoriji igara?
- Da li vam je podrška kazina pružila neke logove igara ili tehničko objašnjenje u vezi sa ovim rundama?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
