Igračica iz Letonije je pre više od četiri meseca zatražila povlačenje 1.200 evra iz kazina NolimitWay, a 1.100,54 evra je još uvek na čekanju. Iako je verifikacija njenog naloga završena i dokumenti odobreni, kazino kontinuirano navodi da je njen nalog pod pregledom njihove službe bezbednosti, bez davanja konkretnog objašnjenja ili vremenskog okvira za povlačenje.
NolimitWay Casino - Povlačenje igrača je odloženo mesecima.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 6h 58m 0s
NolimitWay Casino
Index sigurnosti 6.0 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZatražio sam isplatu od 1.200 evra iz kazina NolimitWay 5. aprila 2026. godine. Iznos koji mi dugujem za isplatu je 1.100,54 evra. Isplata je na čekanju više od četiri meseca i još uvek nisam primio sredstva.
Verifikacija mog naloga je uspešno završena, a kazino je potvrdio da su dokumenti koje sam otpremio odobreni.
Kontaktirao sam kazino nekoliko puta u vezi sa odloženim isplaćivanjem. Svaki put mi je rečeno da Služba bezbednosti pregleda moj nalog kao deo dodatne verifikacije i da treba da sačekam dok se pregled ne završi.
Takođe sam podneo formalnu žalbu kazinu i tražio konkretno objašnjenje kašnjenja, da li su mi potrebni dodatni dokumenti ili informacije, da li je utvrđeno bilo kakvo kršenje Uslova i odredbi kazina i kada se očekuje da će pregled biti završen.
Kazino nije pružio konkretno objašnjenje ili vremenski okvir. Umesto toga, nastavio je da se poziva na Odeljak 4 svoje Politike KYC i AML, navodeći da isplate mogu biti ograničene dok se sprovode dodatne provere.
Razumem da mogu biti potrebne legitimne KYC/AML i bezbednosne provere i spreman sam da sarađujem sa bilo kojim razumnim zahtevom za verifikaciju. Međutim, prošlo je više od četiri meseca od mog zahteva za povlačenje, moji podneti dokumenti su već odobreni i nisam obavešten koja konkretna verifikacija je preostala ili kada će biti završena.
Stoga bih cenio pomoć kompanije Casino Guru u razmatranju ovog slučaja i kontaktiranju kompanije NolimitWay Casino u vezi sa kontinuiranim kašnjenjem i neplaćenim iznosom od 1.100,54 evra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodDraga Lauran774,
Hvala vam puno na vašem ažuriranju.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste ranije uspešno povukli sredstva iz ovog kazina?
- Da li ste koristili neke kazino bonuse?
- Da li ste obavešteni o bilo kakvim dodatnim dokumentima ili informacijama koje zahteva kazino?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
