Igrač iz Nemačke je prijavio problem sa svojim kazino nalogom, ali nije precizirao detalje problema. Igrač je izjavio da mu je račun u Nomini kazinu zatvoren i da je čekao na transfer od 600 evra više od mesec dana. Tim za žalbe ga je obavestio da kazino ima pravo da zabrani račune i konfiskuje saldo ako više pojedinaca koristi isti nalog, što je protivno politici kazina. Kao rezultat toga, žalba igrača nije prihvaćena, a račun je ostao zatvoren.
Nomini Casino - Igrač ima problem sa nalogom.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 600 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani lakatosrenata456,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nomini kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobro veče! moj nomini kazino račun je zatvoren pre 3 dana, ne mogu da se prijavim, 600 € je čekalo da bude prebačeno, novac nije prenet, nisam ga dobio, želeo bih da mi otvore nalog jer sam koristim ga više od 1 godine, ako ne uspeju da reše problem, podneću tužbu u slučaju. i voleo bih da se otključavanje mog naloga što pre sredi, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani lakatosrenata456,
Možete li, molim vas, pojasniti zašto ste podneli tri žalbe u vezi sa ovim kazinom, svaka sa druge adrese e-pošte, ali sa istim imenom?
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, napisao sam jer niste odgovorili, a ja čekam svoj novac više od 2 nedelje i još uvek ga nisam dobio. Želim da dobijem svoj novac što je pre moguće. Ako prođe, poslaću vam sve informacije. Proveriću svoj račun. Ako ne preduzmu nešto, unajmiću advokata i tužiću kompaniju. Čekam odgovor!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani lakatosrenata456,
Obavestite nas koju žalbu želite da ostavite otvorenom jer će preostale biti zatvorene.
pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobro veče! Želim da se žalim jer čekam svoj novac mesec dana i još ga nisam dobio. Ne oklevajte, oni će rešiti problem. Molimo da rešite problem što je pre moguće. Želim da dobijem svoj novac, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani lakatosrenata456,
Možete li dodatno pojasniti zašto ste kreirali 3 različita casino.guru naloga sa različitim imenima?
Pored toga, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNas 3 iz jedne porodice smo koristili 3 naloga i vidite da se moj nalog koristi nekoliko meseci. Imao sam nekoliko transfera i povlačenja. Molim vas, reagujte što je pre moguće jer želim da dobijem svoj novac. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobar dan, čekao sam transfer od 400 € u Nomini kazinu, šta se dešava sa mojim novcem? Ko će mi to vratiti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani lakatosrenata456,
Da li ste ikada koristili isti uređaj sa članovima porodice za pristup kazinu?
Da li ste svi zatražili bonuse u Nomini kazinu?
Pored toga, još uvek ne razjašnjava situaciju zašto se vas troje zove isto.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lakatosrenata456,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, nekoliko članova porodice je koristilo nalog. Molim vas ne gubite moje vreme, dozvolite mi da prikupim svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Lakatosrenata456,
Nadam se da ste dobro.
Imajte na umu da je strogo zabranjeno da više pojedinaca koristi isti kazino nalog. Kao rezultat toga, kazino je imao pravo da zabrani sve povezane račune i konfiskuje preostalo stanje.
Imajte na umu da je svakom igraču dozvoljeno da registruje samo jedan nalog, koji mora da koristi samo taj pojedinac. Pored toga, prijavljivanje na više naloga sa istog uređaja je protivno smernicama kazina.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
