Igrač iz Grčke posle dva dana nije dobio isplatu od 75 evra dobitka. Tim za žalbe se pozabavio ovim problemom, koji je objasnio da obrada povlačenja može potrajati i savetovao je igrača da bude strpljiv. Na kraju, žalba je odbijena nakon izričitog zahteva igrača da se tema smatra zatvorenom.
Nomini Casino - Igrač se suočava sa odloženom isplatom dobitaka.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 75 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDužan sam 75 evra 2 dana kada sam osvojio bez ikakvih bonusa na sportsko klađenje i rulet. Proverite da li će platiti novac jer vidim mnogo negativnih kritika.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Nikdim14,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
