Igrač iz Austrije želi da zatvori svoj kazino račun. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Nomini Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 4.000 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi Guru timu,
i nažalost opet Nomini.
Nema odgovora na moj zahtjev da zatvorim račun sedmicu dana.
Obećanje je dato u roku od 24 sata !!!!! - ovaj kazino je katastrofa.
LG Tino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPoštovani TinoResch,
Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web stranici kazina opcije za zatvaranje računa i odjavu sa svih prepiski s kazinom i njegovim uslugama, i evo što sam pronašao ( ovdje ):
Preporučio bih da pošaljete e-mail sa svim relevantnim informacijama na support-de@nomini.com . Na taj način ćete imati dokaz za takvu radnju. U zahtjevu navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog zašto. Osim toga, e-mail „Subject" treba biti jasno označen i lako prepoznatljiv jer podrška za kasino prima mnogo zahtjeva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtjev bude odobren što je prije moguće.
Molim vas, javite mi ako vam zatreba pomoć i obavještavajte me. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodSve je tako urađeno, ali nedelju dana bez odgovora ili bilo čega.
Nomini ne obavlja svoju dužnost.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodHvala vam puno na vašem brzom odgovoru!
Srdačan pozdrav, TinoResch
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPoštovani TinoResch,
Možete li proslijediti te e-mailove na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam puno unapred.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodRačun je konačno zatvoren.
hvala vam na podršci,
LG Tino Resch
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodKako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, TinoResch, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
