Igraču iz Italije je ponovo otvoren nalog nakon što je 2025. godine zatražio zatvaranje zbog zavisnosti od kockanja. Ponovo je zatražio zatvaranje 30. juna, ali nije dobio odgovor na svoje imejlove i traži povraćaj 1900 evra u vezi sa poslednjim depozitima.
Nomini Casino - Igrački nalog je ponovo otvoren uprkos prethodnom trajnom zatvaranju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 11h 2m 44s
Nomini Casino
Index sigurnosti 8.4 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodPonovo su mi otvorili nalog nakon što sam zatražio zatvaranje zbog zavisnosti od kockanja 2025. godine.
U 30:06 sam ponovo zatražio zatvaranje, ali oni ne odgovaraju na moje imejlove.
TRAŽIM POVRAT OD 1900 € (POSLEDNjE UPLATE)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDragi Tomi272727,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Pročitao sam stranicu kazina o odgovornom igranju i ovo sam pronašao:
Zahtev za samoisključenje: Možete kontaktirati tim za podršku putem e-pošte na support@nomini.com , i zatvorićemo vaš nalog čim to bude praktično moguće. Igrač je odgovoran da obavesti našu veb stranicu o svim drugim nalozima koje eventualno poseduje i da se obaveže da neće otvarati dodatne naloge. Iako će naša veb stranica uložiti razumne napore da spreči kreiranje novih naloga, isključiva odgovornost igrača je da osigura da se ne otvaraju novi nalozi. Naša veb stranica ne može biti odgovorna za bilo kakve potencijalne gubitke nastale na drugim nalozima.
Da biste bolje razumeli situaciju, molimo vas da odgovorite na sledeća pitanja.
- Možete li, molim vas, navesti približne datume kada je vaš nalog zatvoren i kada je ponovo otvoren?
- Da li ste uspeli da se prijavite na isti nalog ili ste kreirali novi nalog?
- Da li još uvek imate pristup svom nalogu?
- Molimo vas da sve zahteve za zatvaranje naloga, zajedno sa odgovorima kazina, pošaljete na jean.s@casino.guru Molimo vas da prosledite kompletne imejl poruke koje sadrže vašu komunikaciju sa korisničkom podrškom kazina. Molimo vas da ne šaljete snimke ekrana, već originalne, neisečene imejl poruke.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
