Nomini Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Podneo sam zahtev za povlačenje sredstava oko 9. juna 2026. godine. Od danas, 29. juna, zahtev je na čekanju već 20 dana bez obrade i konkretnog objašnjenja. Podrška (broj zahteva 51998462) je odgovorila samo generičkom porukom u kojoj se navodi da su sredstva pod „standardnim bezbednosnim pregledom", bez navođenja razloga, datuma obrade ili bilo kakvog suštinskog ažuriranja.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
• Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem dostavili bilo kakva identifikaciona dokumenta ovom kazinu za KYC?
• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
• Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika