Nomini Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Igrao sam na Nominiju, osvojio dobar iznos. Počeo sam sa podizanjem. Bez verifikacije. Stiglo je jedno podizanje. Maksimalno je 500 evra, tako da sam morao da uzmem dosta novca. Ali broj 2, koji je poslat 24. juna, i 2 čekajuća podizanja od ovog (maksimalno 3 čekajuća podizanja), nisu stigli. Pokušavam da razgovaram na ćaskanju, dolaze bez dobrih razloga. Zato se žalim, prošlo je više od 3 nedelje. Samo me iscrpljuju. Ovo je neprofesionalno i žalim se da bih drugima pokazao kako rade, i nadam se da će se ovo ubrzati.

• nije potrebna verifikacija
• sportsko klađenje pre svega

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana istorije transakcija na vašem kazino nalogu?
• Da li sam dobro razumeo da su preostala dva povlačenja još uvek na čekanju na vašem računu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
• Da li ste izabrali isti način plaćanja za sve zahteve za isplatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika