NaslovnaPritužbeNordSlot Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

NordSlot Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 1.000 €

NordSlot Casino
Index sigurnosti 7.1 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Austrije nezadovoljan je procesom odustajanja. Igrač se uvjerio da je primio svoj dobitak, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Napisao Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Poslato: 03/12/2021 | Rešeno : 05/12/2021
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
dePrevodrsgb

U nedjelju sam korektno implementirao uslove bonusa koliko sam znao. U ponedjeljak je izvršena verifikacija putem kyc-a i prihvaćena. Od ponedjeljka čekam isplatu putem ćaskanja, samo me je odložilo da finansijskom timu treba najmanje 48 sati.

Ne razumijem kako takva licencirana kazina mogu ostati na tržištu.


Depozit na računu je bio putem kreditne kartice, a podizanje također putem kreditne kartice.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
gbPrevodrs

Poštovani Filler81,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
dePrevodrsgb

Prvo hvala, ako zaista toliko traje, ne razumijem zašto kažu da će biti isplaćeno u roku od 48 sati.


Sačekaj i vidi


hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
dePrevodrsgb

Zdravo Kristina može se zatvoriti danas je prenesen pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
gbPrevodrs

Sjajne vijesti, Filler81. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.