Igrač iz Nemačke suočava se sa blokadom naloga u Nv Casino-u, sa neisplaćenim dobicima od 15.500 evra. Kazino nudi samo 500 evra, tvrdeći da ima više naloga, što on osporava, navodeći da je drugi nalog kreiran slučajno. Kontaktirao je advokata i zaštitu potrošača za pomoć.
NV Casino - Igrački račun je blokiran, a dobici konfiskovani.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 23h 55m 29s
NV Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 13 sati
PrevodNaslov: Blokiran račun i 15.500 evra nije isplaćeno – NV kazino
Doprinos:
Hitno mi je potrebna pomoć: Moj glavni nalog u Nv Casino-u je blokiran, iako su svi podaci ispravno uneti. Na računu je bilo 15.500 evra, koji do danas nisu isplaćeni.
Kazino nudi samo 500 evra, pod uslovom da se ostatak izgubi. Takođe tvrde da imam više naloga. U stvarnosti, drugi nalog je slučajno kreiran preko Gugla, a nekoliko depozita na njega je bilo nenamerno, propust. Svi značajni depoziti i dobici su došli sa mog glavnog naloga.
Već sam kontaktirao advokata i agenciju za zaštitu potrošača i sada tražim svaku moguću pomoć da povratim svoj kreditni rejting.
Bio bih vam zahvalan na savetima o tome kako dalje i podršci od strane Kazino Gurua ili iskusnih korisnika.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Da li ste svesni da ste kreirali više od jednog naloga u NV kazinu?
Možete li mi, molim vas, reći da li ste prošli KYC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
