Igračica iz Južne Afrike suočila se sa poteškoćama prilikom isplate novca na OKBet-u i morala je da uplati 5000 randa kako bi vratila svoj račun i dobila puni iznos. Iako je njeno početno probno isplaćivanje bilo uspešno, došlo je do komplikacija zbog bankovnih podataka, što je dovelo do zabrinutosti oko legitimnosti kazina i straha od gubitka deponovanih sredstava. Tim za žalbe potvrdio je da je OKBet prevarna platforma bez važeće licence, koja koristi prevarne prakse kako bi prikupila dodatne depozite od igrača. Nažalost, pošto nije postojao nadležan organ za povraćaj sredstava iz takvih operacija, igračici je savetovano da prijavi incident lokalnim organima reda, dok je njena žalba klasifikovana kao „nerešena“ kako bi se upozorili drugi igrači.
OKBet Casino (SCAM) - Proces povlačenja igrača je komplikovan i odložen.
Nerazuman izgovor
Crni bodovi: 1.572
Iznos: R26.965
OKBet Casino (SCAM)
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
PrevodKoliko je OKBet Južna Afrika legitiman? Trenutno sam VIP4 i bio sam u situaciji gde sam morao da ispravim svoje bankovne podatke i da pratim stroge korake finansijskog odeljenja platformi za igre kako bismo videli da li će povučeni novac biti uspešno uplaćen na moj račun. Prvi test za 50 randova je bio uspešan.
Ali pošto je zbog mog nesporazuma došlo do komplikacija i moj račun sada očigledno ima abnormalnost i moram da uplatim 5000 randova da bih eliminisao i obnovio svoj račun.
Moram da uplatim 5000 randova na svoj igrački nalog da bi mi se račun vratio u potpunosti od 100% jer je proces povlačenja trenutno samo 80% zbog potrebnih sredstava.
Nakon svih depozita koje sam već morao da uplatim samo da bih stigao do ove tačke i podigao puni iznos nakon što uplatim 5000 randova, jednostavno se plašim da neću dobiti novac koji želim da podignem sada.
Prema rečima konsultanta, moja isplata je pregledana i uplaćena na moj račun, ali pošto je poreska uprava zamrznula novac u bankovnom sistemu i vratiće ga tek kada se uplati 5000 randova, sada se predomisljujem oko cele stvari i pitam se da li sam uplatio sve te depozite koje sam već uplatio samo da bih sve izgubio.
Da li se ovo desilo još nekome ranije.
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Možete li mi, molim vas, poslati tačnu vezu do kazina na koji se odnosi vaša žalba?
Da li je kazino naveo zašto je potrebno da izvršite dodatni depozit da biste podigli novac? Da li ste akumulirali dobitke sa besplatnim bonusom bez depozita koji bi zahtevao depozit da bi se mogao podići, ili postoji neki drugi razlog zašto je potrebno da izvršite depozit?
Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju?
Da li vas je kazino ikada tražio da uplatite novac iz razloga koji su vam se činili sumnjivim?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
PrevodDobro jutro
Odgovori na vaša pitanja.
Možete li mi, molim vas, poslati tačnu vezu do kazina na koji se odnosi vaša žalba?
https://ok1-bet.ciou/?fbclid=IvZHh0bgNhZV0BMABhZGlkAaskRO7N2LIBHuLO_rvn5okkKtOOgPZUJ5GaPKk_KkZdccSNjKMKDFbpftcDBEdN3GG8SdG_aem_UAMYvtr8p8kf-2UUmfhAhg&utm_medium=paid&utm_source=fb&utm_id=120236289180480594&utm_content=120236290486370594&utm_term=120236289180500594&utm_campaign=120236289180480594#/
Da li je kazino naveo zašto je potrebno da izvršite dodatni depozit da biste podigli novac?
Da
Da li ste akumulirali dobitke sa besplatnim bonusom bez depozita koji bi zahtevao depozit da bi se mogao isplatiti, ili postoji neki drugi razlog zašto treba da izvršite depozit?
Počeo sam sa bonusom za registraciju novog korisnika od 87 randa i nakon zahteva za isplatu morao sam da uplatim 300 randa da bih nadogradio na VIP1 kako bih izvršio isplatu. Kada sam želeo, nakon što sam uplatio 300 randa, zatraženo je da izvršim dodatni depozit od 400 randa da bih nadogradio na VIP2 i tek tada bih mogao uspešno da izvršim isplatu.
Kada sam to uradio i nakon što je moj zahtev za povlačenje novca nekoliko puta odbijen, primetio sam da su moji bankovni podaci na profilu pogrešno uneti i da je finansijsko odeljenje moralo da ih promeni u ispravne bankovne podatke.
Izgleda da je zbog pogrešnih podataka i odbijanja isplata moj račun bio u visokom riziku i morao sam da sledim stroga uputstva finansijskog odeljenja da bih uspešno izvršio isplatu nakon što su promenili moje podatke.
Morao sam da uradim probno povlačenje da vidim da li će novac biti uspešno povučen i uplaćen na moj račun.
Morao sam da podignem 50 randa kao za test, a zatim da izvršim još 3 podizanja. Prvo za još 50 randa, drugo za 380 randa i treće za ceo preostali iznos na računu.
Pošto mi nije jasno rečeno da je 50 randa koje sam prvo podigao zapravo samo za probnu uplatu, kada je to uspešno uplaćeno, podigao sam drugi iznos od 380 randa. Ali to je odbijeno jer je iznos za preostalih 50 randa trebalo da bude prvi i zbog toga je moj račun stavljen na crnu listu.
Jednom se konsultant naljutio govoreći mi da im otežavam posao jer već imaju toliko posla, a sada pored toga moraju da poprave i moj račun. Rečeno mi je da treba da uplatim 4877 randa na svoj račun za porez i da će nakon toga moj račun biti u potpunosti vraćen i moći ću da podignem ceo iznos sa računa. Tako sam izvršio depozit, poslao dokaz o uplaćenom porezu, a konsultant je rekao da ga šalju finansijskom odeljenju i poreskoj upravi na isplatu. Pošto je konsultant rekao da će biti na mom računu u roku od sat vremena, čekao sam i mislio da će stići, a posle nekog vremena sam pitao šta se dešava, s obzirom da je probno povlačenje od 50 randa bilo na mom računu u roku od sat vremena, ali ovo povlačenje nije, rečeno je da će konsultant nastaviti. Kada sam dobio povratne informacije, rečeno mi je da je moj napredak povlačenja na 80% i da moram sada da uplatim 5000 randa kako bi moje povlačenje od sadašnjih 26965 randa bilo direktno isplaćeno na moj račun, a 5000 randa je sada za otklanjanje abnormalnosti koje su i dalje ostale na mom igračkom nalogu. Čim 5000 randova bude uplaćeno na moj račun, 26965 randova će biti odmrznuto i uplaćeno na moj račun.
Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju?
Koliko ja znam da.
Da li vas je kazino ikada tražio da uplatite novac iz razloga koji su vam se činili sumnjivim?
Da, depozit je morao biti uplaćen za porez jer sam želeo da podignem iznos od skoro +-13600/700 R, a zatim nakon toga depozit za otklanjanje abnormalnosti na mom računu.
Takođe, kada sam ih pitao za dokaz da poseduju važeću južnoafričku licencu, jer očigledno piše da jesu, rečeno mi je da je najbolji dokaz za to činjenica da koriste vaučere kao opciju za uplatu, kao što su OTT vaučer, Blu vaučer i 1Voucher.
Nadam se da će ovo pomoći ako budu potrebne još neke slike ili snimci ekrana između razgovora konsultanta i mene, rado ću ih poslati.
S poštovanjem
Leandra
PrevodHvala vam na odgovoru i što ste podelili detalje u vezi sa problemom koji imate. Vidim da ovaj kazino još uvek nije naveden u našoj bazi podataka i već sam obavestio naše stručnjake za podatke da ga pregledaju.
Proverio sam veb stranicu i već mogu da potvrdim da je ovaj kazino prevarna platforma. Nema važeću licencu za rad u Južnoj Africi i koristi prevarne prakse kako bi tražio novac od igrača.
Legitimni i licencirani kazina nikada ne zahtevaju od igrača da uplaćuju dodatne depozite kako bi otključali isplate, platili „poreze" ili „eliminisali abnormalnosti" na svojim računima. To su tipične taktike koje koriste prevarantske veb stranice kako bi ubedile igrače da nastave da šalju više novca. Kada igrač izvrši uplatu, prevaranti često izmišljaju nove razloge za dalje depozite ili jednostavno potpuno prestaju da odgovaraju.
Molimo vas da ne uplaćujete više novca u ovaj kazino niti delite bilo kakve lične ili bankarske podatke sa njima. Takozvani „konsultant" i „finansijsko odeljenje" nisu pravi predstavnici regulisanog kazina — njihov cilj je da iskoriste poverenje igrača i izvuku što više novca.
Više o prevarnim kazinima možete pročitati u našem članku ovde: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Ako imate bilo kakvu drugu komunikaciju, potvrde o plaćanju ili snimke ekrana koji prikazuju njihove zahteve za depozit, molimo vas da mi ih prosledite na veronika.f@casino.guru Ovo će nam pomoći da pravilno dokumentujemo slučaj i upozorimo druge igrače na ovu prevarnu veb stranicu.
PrevodZdravo
Hvala na ažuriranju i povratnim informacijama, s obzirom da se njihova platforma za igre smatra prevarom. Šta će se desiti sa svim novcem koji sam već uplatio, a sada ne mogu ni da igram na sajtu, s obzirom da prvo moram da podignem ogromnu sumu koja je na računu pre nego što mogu da pristupim ili otvorim igre za igranje?
Ne mogu da igram, ne mogu da podižem novac i zavisio sam od svakog centa koji sam se nadao da ću moći da podignem nakon svakog depozita koji sam izvršio i nakon svakog popravljanja nečega na računu, što je dovelo do još neuspešnijih podizanja.
Mogu li nešto da uradim da vratim svoj novac??
S poštovanjem
PrevodTo je poslednji od nekih snimaka ekrana koji su još uvek ostali u telefonu. Nadam se da će ovo pomoći.
PrevodNažalost, pošto ovo nije legitiman kazino i posluje bez odgovarajuće licence ili regulative, ne postoji odgovorna vlast ili organizacija koja ih može prisiliti da isplate bilo kakva sredstva, dobitke ili vam vrate vaše depozite.
Pošto je ovo potvrđena prevara, nemamo načina da vam dalje pomognemo u vraćanju vaših sredstava. Možemo samo da preporučimo da prijavite incident lokalnoj jedinici za sprovođenje zakona ili jedinici za finansijski sajber kriminal. Iako svesni smo da ovo možda neće rezultirati vraćanjem vašeg novca, može pomoći u podizanju svesti i potencijalno podržati istrage ovih prevarnih platformi.
Klasifikovaću vašu žalbu kao „nerešenu" u našoj evidenciji, što će negativno uticati na ocenu kazina. Iako ovo možda neće u potpunosti rešiti vaše nedoumice, poslužiće kao upozorenje drugim igračima. Toplo savetujem da u budućnosti ne uplaćujete depozite kod objekata koje niste temeljno proverili ili istražili za recenzije.
Zaista mi je žao što vam nismo mogli dodatno pomoći u ovom slučaju. Imajte na umu da smo tu da vam pomognemo ukoliko naiđete na slične probleme sa ovim ili drugim kazinom u budućnosti.
Hvala vam na razumevanju i želim vam sve najbolje u daljem radu.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Tim kazino gurua
