NaslovnaPritužbeOnlySpins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

OnlySpins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

5d 13h 56m 1s

OnlySpins Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Mađarske je 7. aprila zatražio isplatu od 500 evra, ali posle tri nedelje još uvek nije primio sredstva. Uprkos tome što mu nije tražena nikakva KYC dokumentacija, smatra da odgovori u ćaskanju uživo nisu korisni jer mu jednostavno savetuju da duže čeka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo, zatražio sam isplatu od 500 evra 7. aprila. Ali do danas nisam dobio novac, ćaskanje uživo je beskorisno, samo kažu da sačekam duže.

Nisu tražili nikakav KYC (poznaj svog klijenta)

Video sam ovde toliko ljudi da imaju isti problem... ludo je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
  • Koje vrste igara ste igrali da biste sakupili dobitke? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje?
  • Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs
Dragi Koszolanorbi,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:

Koszolanorbi ima 5d 13h 56m 1s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.